Jetzt wird Geburtstag gefeiert!

Was darf ich mitbringen?

Einen Kuchen oder Muffins, sowie Obst & Gemüse. Das Mitbringen anderer Speisen und Getränke ist nicht erlaubt. Helium-Luftballons und Kerzen sind ebenfalls nicht erlaubt.

Darf man auch früher kommen?

Haltet euch bitte an die Buchungszeit.

Wie erhalten wir die Einladungskarten?

Gern könnt ihr euch die Einladungen persönlich bei uns vor Ort abholen kommen. Euch steht auch die Möglichkeit zur Verfügung diese auf der Homepage runterzuladen.

Gebe ich bei der Buchung nur die Kinder, oder auch die Begleitpersonen an?

Gebt bitte nur die Anzahl der Kinder an. Wir decken nicht für die Erwachsenen ein und stellen auch keinen 2. Tisch für die Erwachsenen zur Verfügung. Eine Geburtstagsbuchung ist nur über den Ticketshop möglich.

Ich möchte die Teilnehmerzahl meiner Geburtstagsfeier ändern?

Die genaue Anzahl der Kinder benötigen wir erst am Tag eurer Buchung direkt vor Ort. Ab 14 Kinder bitten wir euch einen 2. Tisch zu buchen.

Können wir einen weiteren Tisch für die Begleitpersonen dazu buchen?

Leider stellen wir im Geburtstagsbereich keine extra Tische für die Begleitpersonen/Erwachsenen zur Verfügung. Gerne dürfen diese am Tisch des Geburtstagskindes Platz nehmen. Für Begleitpersonen/Erwachsene wird nicht eingedeckt.

Werden die Geburtstagstische von euch gedeckt? Muss ich Gabeln etc. mitbringen?

Die Geburtstagstische werden von uns mit Tellern, Gabeln und Luftschlangen eingedeckt. Gerne dürft ihr euren Tisch auch selbst eindecken.

Darf ich meinen Geburtstagstisch selber eindecken?

Ja, euer Geburtstagstisch darf von euch selber eingedeckt werden. Bitte informiert uns dazu rechtzeitig!

Dürfen wir unseren Geburtstag auch in der Gastronomie feiern und dort die Tische eindecken?

Nein, nur die Geburtstagstische in der Geburtstagsecke dürfen für eure Feier genutzt werden. Bitte denkt daran eure Feier frühzeitig online zu buchen.

Mein Kind ist krank. Kann ich den Geburtstag stornieren oder umbuchen?

Das Verschieben/Umbuchen einer Buchung ist nicht möglich. Eine Stornierung muss mindestens 24 Std. im Voraus erfolgen. Nach einer Stornierung könnt ihr natürlich eine neue Buchung an einem anderen Tag vornehmen. (siehe AGB)

Es werden online keine Geburtstagstische/Tickets mehr angezeigt. Was kann ich tun?

Sollten online keine Geburtstagstische oder Tickets mehr angezeigt werden, sind wir leider komplett ausgebucht und haben auch vor Ort keine Geburtstagstische/Tickets mehr frei. Bitte beachtet, dass Geburtstage nur online gebucht werden können.

Gibt es Einladungskarten?

Ja, ihr könnt Einladungskarten bei uns abholen. Wenn es schnell gehen soll könnt ihr sie auch herunterladen: Einladungskarten

Muss man unbedingt vorab Tickets buchen?

Für einen garantierten Einlass bitte vorab ein Online Ticket buchen. Sollten wir online ausgebucht sein, haben wir auch vor Ort keine Tickets mehr frei.

Kann man mit EC/Kreditkarte bezahlen?

Ja, die Zahlung mit EC/Kreditkarte wird angeboten.

Wie und wo erhalte ich Gutscheine?

Gutscheine erhaltet ihr bei uns in der TobeBox an der Kasse.

Kann man auch telefonisch oder per Mail reservieren?

Nein, Geburtstagsparties können nur online gebucht werden. Normale Eintrittstickets kann man ausschließlich online und vor Ort kaufen.

Dürfen Speisen & Getränke mitgebracht werden?

Selbst mitgebrachte Speisen & Getränke sind nicht erlaubt. Ausnahmen sind Obst & Gemüse oder Babynahrung. Solltet ihr einen Geburtstag bei uns gebucht haben darf eine Torte mitgebracht werden.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Wir haben einen kostenlosen Parkplatz für unsere Gäste direkt vor der TobeBox.

Ab wann müssen Kinder bezahlen?

Kinder zahlen ab 1 Jahr.

Was kosten Begleitpersonen/Erwachsene?

Die Erwachsenen und Begleitpersonen kosten pro Person 5,90 €. Bei unseren Geburtstagspaketen haben 2 Begleitpersonen freien Eintritt.

Können wir unsere Buchung verschieben oder stornieren?

Das Verschieben einer Buchung ist nicht möglich. Eine Stornierung muss mindestens 24 Std. im Voraus erfolgen.  (siehe AGB).

Gibt es Familienrabatte/Jahreskarten?

Nein, wir bieten keine Rabatte oder Familienkarten an. Gerne könnt ihr unsere Vorteile mit der TobeClub-Karte nutzen.