CHECKLISTE
Die wichtigsten Änderungen im Überblick

1. Bucht Eure Tickets bitte über unseren Onlineshop, den ihr hier, auf unserer Webseite findet.

2. Wir machen Platz durch Senkung der Gästezahlen.

3. Online-Registrierung: Um Wartezeiten zu vermeiden müsst ihr Euch vorab online registrieren. Das kann bequem von zu Hause aus erfolgen. Die Rückverfolgbarkeit durch die Behörden (Containment) verlangt, dass sich jeder unserer Gäste registrieren muss.

4. Tägliche professionelle Grundreinigung und Desinfektion vor und nach dem Betrieb durch eine Fachfirma.

5. Regelmäßige Kontrolle der Hygienestationen, Reinigung und Desinfektion der Kontaktstellen

6. Abstands- und Hygieneregeln: Haltet Euch bitte an die gängigen Regeln (Mindestabstand, regelmäßiges Desinfizieren Eurer Hände und Waschen der Hände). Dazu stellen wir Euch Desinfektionsmittel-Spender zu Verfügung. Durch zugewiesene Tische habt ihr eine Sitzplatzgarantie. Für Erwachsene gilt in der gesamten TobeBox Maskenpflicht.

7. Alle Besucher benötigen ein unter 48 Stunden altes, negatives Corona-Test-­Ergebnis aus einem Testzentrum. Von der Testpflicht ausgenommen sind:
– Kinder, die noch nicht schulpflichtig sind
– Geimpfte (2 Wochen nach der Zweitimpfung mit Nachweis)
– Genesene (Personen mit Nachweis eines 28 Tage alten positiven PCR-Test oder ärztlicher Bescheinigung über eine Infektion)

Klar ist: Bitte besucht uns auch nur, wenn ihr gesund und symptomfrei seid.

Liegt die Inzidenz 3 Tage in Folge über 50 müssen wir schließen und erstatten Euch selbstverständlich Eure gebuchten Tickets.

Weitere Fragen? Wir versuchen alles um Eure Fragen zu beantworten. Aufgrund des hohen Aufkommens kann es jedoch zu Wartezeiten kommen. Wir nehmen so schnell wie möglich Kontakt mit Euch auf.

Wir freuen uns auf Euch!

Euer TobeBox-Team

Um sicherzustellen, dass ihr bei uns unbesorgt spielen und toben könnt behalten wir die Pflicht zum Test mit Testnachweis bei. Ihr könnt Euch in der Teststation vor unserer Tür testen lassen. Ausgenommen vom Test sind weiterhin Kinder, die noch nicht zur Schule gehen, Geimpfte (2 Wochen nach der Zweitimpfung mit Nachweis) und Genesene (Personen mit Nachweis eines 28 Tage alten positiven PCR-Test oder ärztlicher Bescheinigung über eine Infektion). Termine in der Teststation bekommt ihr hier:

Termin im HI-Testzentrum

TAGESTICKETS

An den regulären Wochentagen die außerhalb der NRW Ferienzeiten und/oder auch kein Feiertag sind, behalten wir unsere bekannten Tagestickets bei. Aufgrund der Coronaverordnung sind wir gezwungen die Abstandsregelungen einzuhalten und somit die Anzahl der Sitzplätze im Vergleich zu vorher drastisch zu reduzieren. Mit einem lachenden Auge sehen wir, dass sich nun der ganze Gastrobereich deutlich verschlankt, mit einem weinenden Auge sehen wir, das gerade die Tage die zwar immer mit viel Hektik für alle, verbunden waren, nicht mehr die Umsätze erzielen können, die uns wirtschaftlich tragfähig machten. Insofern haben wir entschlossen an Wochenenden, Feiertagen und Ferientagen bis auf weiteres 3 Stunden-Tickets anzubieten, die jeweils zur vollen und halben Stunde beginnen, außer in den Sommerferien. An Schultagen könnt ihr weiterhin unbegrenzt, von 14.00 –  19.00 Uhr, bei uns spielen.

Unser Spielcafé bekommt ein eigenes Ticket.

TAGESKASSE

Corona hat auch hier uns gezwungen in uns zu gehen und uns die Frage zu stellen, ob wir es
1. unseren Gästen zumuten können mit Ihren Kleinen in langen Warteschlangen bei schlechtem Wetter und entsprechendem Andrang draußen vor der TobeBox auf dem Parkplatz zu warten. Die Antwort ist klar.
2. Die uns vom Amt vorgegebenen Maximal­kapazitäten bestmöglich zu erfassen.

Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass es mit dem bisherigen System nicht geht und eine Online-Buchung alle Probleme auf einmal erschlägt. Ihr könnt sicher sein, dass Ihr reinkommt, einen Platz zugewiesen bekommt und auch der gesamte Ablauf im Vorfeld für Euch stressfreier ablaufen wird.

Leider kann wegen der Nachverfolgbarkeit der Kauf des Tickets nicht ohne Registrierung erfolgen, so dass wir Euch in unser aller Interesse es ans Herz legen diesen Prozess vorher online abzuschließen.

WARUM STELLEN WIR UM?

Kurz und knapp – Wegen Corona und der damit von den Behörden in unterschiedlichster Art gesetzten Anforderungen. Wir wissen, dass jeder für jeden das Beste will, aber ganz ohne zu meckern, möchten wir ohne jegliche Schuldzuweisung sagen, dass wir uns in der härtesten Prüfung unserer Firmengeschichte befinden. Unsere Mitarbeiter wurden von heute auf morgen nach Hause geschickt, wir waren und werden ständig noch über unterschiedliche Lockerungen, aber auch wieder Erschwerungen aus diversen Medien und auch Ämtern informiert. Eine Planungssicherheit ist so nur schwer möglich und gilt für uns und unsere Tobebox. Wir hoffen, dass wir es schaffen, durchhalten und einfach unseren Job wieder machen können.

Natürlich sehen wir es auch als Chance einen besseren Service zu bieten. Das neue Softwaresystem bietet hierzu eine gute Möglichkeit, aber jede Veränderung muss erlernt, kommuniziert und auch gelebt werden.

Nun denn, wir hoffen es war für etwas gut und in ein zwei Jahren lachen wir drüber.

SPECIALS

Oma & Opa haben weiterhin das ganze Jahr über Montags kostenlosen Eintritt, müssen sich aber auch registrieren.

In unserer Happy Hour gibt es keine Tischgarantie, aber ihr werdet auf jeden Fall reingelassen.

SPAREN

Unser Online-Buchungssystem hilft euch auch zu sparen. Wichtig dabei ist es, dass ihr die Tickets zusammen bucht. Unser System rechnet immer den besten Preis bei gemeinsamen Buchungen aus. Das ist auch wichtig, damit ihr gemeinsam an einem Tisch sitzen könnt. Vergleichbar also wie mit der Tischreservierung im Restaurant.

MUND-NASE-MASKEN

Für Erwachsene gilt in der gesamten TobeBox Maskenpflicht. Haltet Euch bitte auch an die Abstände und vermeidet unnötigen Kontakt auf der Fläche beim Spielen mit anderen Kindern.

Da uns viele Fragen von Euch erreichen wollen wir versuchen einige vorweg zu beantworten. Unsere häufig gestellten Fragen werden von uns aktuell gehalten.

Welche Bereiche haben geöffnet?

Es sind alle Bereiche der TobeBox geöffnet.

Muss ich mich vorab anmelden oder kann ich einfach vorbeikommen?

Bitte bucht Eure Tickets im Voraus und registriert Euch vor Eurem Besuch online. So gewährleisten wir die behördlich angeordnete Rückverfolgung und sparen Zeit im Kassenbereich. Außerdem erhaltet ihr mit Onlineticket garantiert Einlass.

Ist ein Test erforderlich?

Ja. Um sicherzustellen, dass ihr bei uns unbesorgt spielen und toben könnt behalten wir die Pflicht zum Test mit Testnachweis bei. Ihr könnt Euch in der Teststation vor unserer Tür testen lassen. Ausgenommen vom Test sind weiterhin Kinder, die noch nicht zur Schule gehen, Geimpfte (2 Wochen nach der Zweitimpfung mit Nachweis) und Genesene (Personen mit Nachweis eines 28 Tage alten positiven PCR-Test oder ärztlicher Bescheinigung über eine Infektion).

Wie lange kann ich bleiben?

In den Sommerferien (05.07. – 17.08.2021) haben wir in Absprache mit den Behörden unser Hygienekonzept angepasst und unsere Tickets von 3 Stunden auf Tagestickets erhöht.

Gibt es eine Maskenpflicht?

Da die Inzidenzen wieder angestiegen sind müssen wir wieder zur Maskenpflicht zurückkehren. Diese gilt für Erwachsene in der ganzen TobeBox.