Haufig gestellte Fragen

Muss man unbedingt vorab Tickets buchen?
Für einen garantierten Einlass bitte vorab ein Online Ticket buchen. Sollten wir online ausgebucht sein, haben wir auch vor Ort keine Tickets mehr frei. Du kannst hier buchen. Geburtstagsbuchungen nehmen wir nur online an.

Es werden online keine Tickets/Geburtstagstische mehr angezeigt. Was kann ich tun?
Sollten online keine Tickets oder Geburtstagstische mehr angezeigt werden, sind wir leider komplett ausgebucht und haben auch vor Ort keine Tickets/Geburtstagstische mehr frei. Bitte beachtet, dass Geburtstage nur online gebucht werden können.

Was kosten Begleitpersonen/Erwachsene?
Die Erwachsenen und Begleitpersonen kosten pro Person 5,90 €.

Wie sind die Öffnungszeiten?
Die Öffnungszeiten und die Sonderöffnungszeiten in den Ferien findest Du unter dem Menüpunkt Öffnungszeiten.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Wir haben einen kostenlosen Parkplatz für unsere Gäste, direkt vor der TobeBox.

Können wir unsere Buchung verschieben oder stornieren?
Das Verschieben/Umbuchen einer Buchung ist nicht möglich. Eine Stornierung muss mindestens 24 Std. im Voraus erfolgen. Nach einer Stornierung könnt ihr natürlich eine neue Buchung an einem anderen Tag vornehmen. (siehe AGB).

Dürfen Speisen & Getränke mitgebracht werden?
Selbst mitgebrachte Speisen & Getränke sind nicht erlaubt. Ausnahmen sind Obst & Gemüse oder Babynahrung. Solltet ihr einen Geburtstag bei uns gebucht haben darf eine Torte mitgebracht werden.

Kann man auch telefonisch oder per Mail reservieren?
Nein. Normale Eintrittstickets kann man online und vor Ort kaufen. Geburtstagsparties können nur online gebucht werden.

Ab wann müssen Kinder bezahlen?
Kinder zahlen ab 1 Jahr.

Gibt es Familienrabatte/Jahreskarten?
Nein, wir bieten keine Rabatte oder Familienkarten an. Gerne könnt ihr unsere Vorteile mit der Tobeclub-Karte nutzen.

Wie und wo erhalte ich Gutscheine?
Gutscheine erhaltet ihr bei uns in der TobeBox an der Kasse.

Kann man mit EC/Kreditkarte bezahlen?
Ja, die Zahlung mit EC/Kreditkarte wird angeboten.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Wir haben einen kostenlosen Parkplatz für unsere Gäste direkt vor der TobeBox.

Wie erhalten wir die Einladungskarten?
Gern könnt ihr euch die Einladungen persönlich bei uns vor Ort abholen kommen. Euch steht auch die Möglichkeit zur Verfügung diese auf der Homepage runterzuladen.

Ich möchte die Teilnehmerzahl meiner Geburtstagsfeier ändern?
Die genaue Anzahl der Kinder benötigen wir erst am Tag eurer Buchung direkt vor Ort. Ab 14 Kinder bitten wir euch einen 2. Tisch zu buchen.

Können wir einen weiteren Tisch für die Begleitpersonen dazu buchen?
Leider stellen wir im Geburtstagsbereich keine extra Tische für die Begleitpersonen/Erwachsenen zur Verfügung. Gerne dürfen diese am Tisch des Geburtstagskindes Platz nehmen. Für Begleitpersonen/Erwachsene wird nicht eingedeckt.

Werden die Geburtstagstische von euch gedeckt? Muss ich Gabeln etc. mitbringen?
Die Geburtstagstische werden von uns mit Tellern, Gabeln und Luftschlangen eingedeckt. Gerne dürft ihr euren Tisch auch selbst eindecken.

Darf ich meinen Geburtstagstisch selber eindecken?
Ja, euer Geburtstagstisch darf von euch selber eingedeckt werden. Bitte informiert uns dazu rechtzeitig!

Dürfen wir unseren Geburtstag auch in der Gastronomie feiern und dort die Tische eindecken?
Nein, nur die Geburtstagstische in der Geburtstagsecke dürfen für eure Feier genutzt werden. Bitte denkt daran eure Feier frühzeitig online zu buchen.